Корпоративная информация

Стандарты Качества Обслуживания

T.С. С этой целью в каждом из наших учреждений проводятся тщательные проверки и анализ текущей ситуации, а стандарты качества специальных услуг, разработанные Министерством здравоохранения для надзора за всеми больницами, начинают применяться во всех наших медицинских учреждениях.

Что было сделано в этом контексте?

  • Безопасность пациентов:в столичной Университетской больнице и ее филиалах никогда не называют номер комнаты или диагноз пациента. Здесь пациенты проверяют имя с фамилией, идентификационным номером и датой рождения, используя как идентификационный браслет, так и тройной критерий из файла. Этот процесс используется не для конкретных пациентов, а для всех пациентов. Где находится область или область, где пациент будет оперировать, проводится маркировка на этаже пациента. Его врач видит и подтверждает область, которая будет опере. Проверяются ли у пациента согласие и область, в которой он должен быть оперирован. Если у пациента аллергия, наденут еще один браслет. В нашей стране очень много людей, чье имя и фамилия одинаковы. Если в нашей больнице есть второй пациент с таким же именем, система автоматически предупреждает, чтобы не было неправильного лечения.
  • Больничная инфекция:проводятся и измеряются исследования, необходимые для того, чтобы уровень инфекции достиг нуля в нашей больнице. Ошибки, связанные с неправильной идентификацией пациента: в нашей больнице необходим правильный пациент, правильная операция, Операция правильного органа правильным хирургом.
  • Доставка работ:информация от врача к врачу, от врача к медсестре, от приступа до приступа должна быть правильно передана. Для этого мы создали соответствующие механизмы регистрации с очень четкими и точными правилами. мы разработали методы с целью “обеспечения эффективной коммуникации”.
  • Безопасность лекарств:важно правильно назначать правильное лекарство правильному пациенту. Мониторинг эффектов препарата еще более важен. Если врач дает два препарата, то влияние этих двух препаратов друг на друга исследуется нашими клиническими фармацевтами. Если они подтвердят, наши медсестры будут принимать лекарства. Кроме того, лекарства могут взаимодействовать не только с другими лекарствами, но и с пищей и напитками. Этот контроль также проводится нашими диетологами.
  • Устройства в больнице:вы можете нанести вред пациенту, если вы не предотвратите прикосновение к устройствам, используемым для пациентов, без водительских прав или неавторизованных лиц, или если вы используете устройства, которые не контролируют данные, которые они измеряют. Таким образом, для того, чтобы не было никаких отклонений от измерения, калибровка всех наших медицинских устройств, калибровочный блок, основанный в 1997 году в представительстве управления качеством столичного университета. С тех пор на основе стандарта TS-EN ISO/IEC 17025, полностью оборудованный этот блок, обслуживаемый специалистами по принципу обслуживания на месте, в соответствии с протоколами, выполненными, поддерживает калибровку всех устройств и оборудования, используемых в столичной Университетской больнице и ее филиалах.